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Coincidenza persa per colpa di un ritardo? Ti spieghiamo i tuoi diritti, come ottenere un risarcimento e a chi affidarti per gestire tutto senza stress.
Coincidenza persa per volo in ritardo: quali sono i tuoi diritti?
Secondo il Regolamento Europeo 261/2004, se il tuo volo parte da un Paese dell’UE (o è operato da una compagnia europea) e perdi la coincidenza a causa di un ritardo, hai diritto all’assistenza e, in molti casi, a un risarcimento.
Ecco cosa ti spetta:
- Pasti, bevande e accesso a comunicazioni gratuite (telefono/email);
- Pernottamento in hotel e trasferimenti, se necessario;
- Compensazione pecuniaria se arrivi a destinazione finale con oltre 3 ore di ritardo.
Attenzione: I voli devono far parte della stessa prenotazione. Se hai comprato i biglietti separatamente, la compagnia non è obbligata a offrirti assistenza o rimborsarti.
Quando puoi richiedere un risarcimento volo?
Hai diritto a una compensazione economica se il ritardo che ha causato la perdita della coincidenza è imputabile alla compagnia aerea (motivi tecnici, logistici, operativi).
Importo del risarcimento:
- 250€ per voli fino a 1.500 km
- 400€ per voli tra 1.500 e 3.500 km
- 600€ per voli oltre 3.500 km
Ricorda di conservare tutte le ricevute delle spese extra (cibo, taxi, hotel) sostenute durante l’attesa: puoi ottenere anche il rimborso completo.
Cosa fare se perdi una coincidenza
Se capisci che perderai il volo in coincidenza:
- Contatta subito il personale della compagnia o del banco assistenza in aeroporto.
- Chiedi di essere riprenotato gratuitamente sul primo volo utile.
- Se arrivi con oltre 3 ore di ritardo, hai diritto alla compensazione.
- Raccogli prove: carta d’imbarco, foto dei tabelloni, ricevute delle spese sostenute.
Come evitare di perdere una coincidenza
- Prenota sempre voli con scali sufficientemente distanziati.
- Informati sul tempo minimo di coincidenza per l’aeroporto in questione.
- Evita di acquistare biglietti separati: una prenotazione unica ti protegge legalmente.
- Arriva in aeroporto con molto anticipo, soprattutto se parti da un hub internazionale.
Rimborso per coincidenza aerea persa: quando ti spetta?
Se la compagnia aerea non ti offre una soluzione adeguata, puoi chiedere un rimborso per il volo perso e per eventuali spese sostenute (hotel, pasti, trasporti).
Hai diritto al rimborso totale del biglietto, più un risarcimento aggiuntivo se:
- Il volo alternativo ti fa arrivare con più di 3 ore di ritardo
- Il disservizio è colpa della compagnia aerea
Hai perso una coincidenza a causa di un volo in ritardo o cancellato? Non stressarti: TravelAssistance ti aiuta a ottenere il rimborso o risarcimento aereo in modo semplice e veloce.
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