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Rimborso compagnia aerea
Aeroitalia è un vettore italiano che opera principalmente rotte nazionali e verso alcune destinazioni europee. In quanto compagnia con licenza italiana, il Regolamento CE 261/2004 si applica ai voli in partenza da aeroporti UE e a quelli in arrivo nell’UE.
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3h+ritardo all’arrivo per valutare la compensazione
600€importo massimo previsto dalla normativa europea
10+anni al fianco dei passeggeri
Aeroitalia è un vettore italiano che opera principalmente rotte nazionali e verso alcune destinazioni europee. In quanto compagnia con licenza italiana, il Regolamento CE 261/2004 si applica ai voli in partenza da aeroporti UE e a quelli in arrivo nell’UE.
L’importo dipende dalla distanza della tratta:
| Distanza | Compensazione |
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In caso di riprotezione su volo alternativo che contiene il ritardo entro le soglie di legge, la compagnia può ridurre del 50% la somma dovuta.
Nei casi di cancellazione o ritardo rilevante puoi scegliere tra il rimborso del prezzo del biglietto e la riprotezione verso la destinazione. Hai inoltre diritto a pasti, eventuale pernottamento e trasferimenti durante l’attesa. Le spese anticipate di tasca tua sono recuperabili se documentate da ricevute.
I disservizi sul bagaglio non rientrano nel Regolamento CE 261/2004 ma nella Convenzione di Montreal. È indispensabile compilare il P.I.R. (verbale di irregolarità bagaglio) prima di lasciare l’aeroporto e conservare le prove di spesa. L’importo massimo rimborsabile è fissato in circa 1.300 DSP (diritti speciali di prelievo).
Il diritto viene meno se il disservizio dipende da circostanze eccezionali: eventi esterni al controllo del vettore come condizioni meteorologiche gravi, scioperi non riconducibili alla compagnia, restrizioni del controllo del traffico aereo o ragioni di sicurezza. Un guasto tecnico rientrante nella normale manutenzione della flotta, invece, non costituisce circostanza eccezionale secondo la giurisprudenza della Corte di Giustizia UE: molte richieste respinte con questa motivazione sono in realtà fondate.
Il diritto è soggetto a prescrizione. In Italia la giurisprudenza prevalente applica al trasporto aereo il termine biennale previsto dal codice della navigazione; gli orientamenti non sono però uniformi. È consigliabile agire senza ritardo dalla data del disservizio.
TravelAssistance affida ogni pratica ad avvocati specializzati nel diritto del trasporto aereo. Non applichiamo commissioni né percentuali sull’importo ottenuto: la somma riconosciuta resta interamente al passeggero. Gestiamo il reclamo verso la compagnia e, se necessario, l’azione legale.
Sì. Per tratte fino a 1.500 km l’importo è di 250 €. Sulle tratte più brevi rientra quasi sempre questa fascia.
No. Hai il diritto di richiedere la compensazione in denaro. Accettare un buono può pregiudicare questo diritto; verificare prima quanto ti spetta.
Non applichiamo commissioni né trattenute sull’importo riconosciuto al passeggero.
Compila il modulo e richiedi una valutazione del tuo caso. TravelAssistance ti aiuta a verificare se puoi ottenere rimborso o risarcimento.
Ritardo, cancellazione, overbooking o bagaglio: invia la richiesta e ricevi una valutazione.
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