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Seleziona la compagnia con cui hai viaggiato per consultare la guida dedicata a ritardo volo, volo cancellato, rimborso aereo, cancellazioni e problemi con il bagaglio. Prima di iniziare, prepara prenotazione, carta d’imbarco, comunicazioni ricevute e ricevute delle eventuali spese.
Da più di 10 anni al fianco dei passeggeri.
Seleziona il tuo vettore e leggi l’articolo.
Ogni caso va valutato sui documenti e sulle circostanze reali. TravelAssistance ti aiuta a capire quale strada seguire.
Se il volo arriva in ritardo e supera determinate soglie, potresti avere diritto a rimborso e compensazione pecuniaria.
2In caso di cancellazione, puoi avere diritto a rimborso, riprotezione e, in alcuni casi, risarcimento.
3Quando il bagaglio non viene riconsegnato, e importante raccogliere subito PIR, ricevute e comunicazioni.
4Se la valigia arriva rotta o deteriorata, la richiesta va impostata con prove fotografiche e documenti corretti.
5Se ti viene negato l’imbarco per sovraprenotazione, puoi chiedere assistenza e verificare il tuo diritto al ristoro.
6Quando una coincidenza salta per un ritardo precedente, serve ricostruire itinerario, orari e responsabilita.
Perché il nostro team, competente e costantemente aggiornato, opera all’interno di una struttura organizzativa solida ed efficiente.
Perché è TravelAssistance, e non il singolo professionista, a garantire che le compagnie aeree rispondano alle richieste e dedichino la dovuta attenzione ai casi sottoposti, aumentando concretamente le possibilità di ottenere il risarcimento grazie a una maggiore forza negoziale.
Risposte semplici per orientarti prima di inviare la richiesta.
Puoi inviare la richiesta anche se la compagnia non è presente nell’elenco. TravelAssistance valuta il caso concreto, la tratta, la normativa applicabile e i documenti disponibili.
In presenza dei requisiti previsti dalla normativa, la compensazione può arrivare fino a 600 euro per passeggero. L’importo dipende dalla distanza della tratta e dalle circostanze del disservizio.
Conserva biglietto, carta d’imbarco, email della compagnia, ricevute delle spese sostenute, eventuale PIR per il bagaglio e fotografie se il bagaglio è danneggiato.
No. TravelAssistance ti assiste nella valutazione e nella gestione della richiesta verso la compagnia, aiutandoti a presentare il caso in modo corretto e documentato.
Invia la richiesta a TravelAssistance: i nostri professionisti valuteranno il caso e ti indicheranno come procedere.