Rimborso Volotea: cosa sapere
Volotea è una compagnia low cost spagnola specializzata nel collegamento di città medie, con numerose basi in Italia e molte rotte nazionali e regionali. Un volo saltato o in forte ritardo può dare diritto a una compensazione economica prevista dalla normativa europea. Vediamo quando e quanto.
Perché sei tutelato
Volotea è un vettore spagnolo, quindi dell’Unione europea. In forza del Regolamento (CE) n. 261/2004, sono coperti sia i voli in partenza da aeroporti UE, sia quelli in arrivo nell’UE da Paesi terzi, data la natura comunitaria del vettore. La tutela riguarda in particolare le molte tratte interne italiane servite dalla compagnia.
Casi che danno diritto alla compensazione
- Ritardo pari o superiore a tre ore all’arrivo;
- Cancellazione con preavviso inferiore a quattordici giorni, salvo riprotezione entro i limiti orari di legge;
- Negato imbarco per overbooking dopo regolare presentazione al gate.
Gli importi previsti
| Lunghezza della tratta | Compensazione |
|---|---|
| Fino a 1.500 km | 250 € |
| Oltre 1.500 km nell’UE, e tratte 1.500–3.500 km | 400 € |
| Oltre 3.500 km da/verso l’extra-UE | 600 € |
È prevista una riduzione del 50% quando la riprotezione contiene il ritardo entro le soglie fissate.
Rimborso del titolo di viaggio e assistenza
Nei casi di cancellazione o ritardo elevato puoi scegliere tra rimborso del biglietto e volo alternativo, e hai diritto ad assistenza materiale durante l’attesa. Data la natura low cost del vettore, l’assistenza non è sempre spontanea: documenta ogni spesa per poterne chiedere il rimborso.
Bagaglio
I disservizi sul bagaglio non rientrano nel Regolamento 261 ma nella Convenzione di Montreal. Occorre redigere il P.I.R. allo scalo e conservare le ricevute.
Quando la compagnia non paga
Il diritto non spetta in presenza di circostanze eccezionali (meteo, scioperi esterni, decisioni del controllo del traffico aereo, sicurezza). Un guasto tecnico ordinario, secondo la Corte di giustizia UE, non rientra tra queste ipotesi e non fa venir meno il diritto.
Entro quando agire
L’azione si prescrive; in Italia si tende ad applicare il termine biennale del trasporto aereo. Vista la non uniformità degli orientamenti, è preferibile muoversi tempestivamente.
Come lavoriamo
TravelAssistance gestisce la richiesta tramite avvocati specializzati, senza commissioni né percentuali: la somma riconosciuta resta interamente al passeggero. Seguiamo il reclamo e, se necessario, l’azione legale.
Scopri se hai diritto al risarcimento: compila il modulo di verifica.
Domande frequenti sul rimborso Volotea
Volavo su una tratta regionale breve: la distanza incide sull’importo?
Sì. Sotto i 1.500 km la compensazione è di 250 €, fermi restando gli altri presupposti.
Il volo Volotea è stato cancellato il giorno stesso: cosa posso chiedere?
Puoi chiedere la compensazione forfettaria e, in alternativa, il rimborso del biglietto o la riprotezione, oltre all’assistenza.
Devo pagare qualcosa per l’assistenza legale?
No, non applichiamo trattenute sull’importo ottenuto.
Hai avuto un problema con un volo Volotea?
Compila il modulo e richiedi una valutazione del tuo caso. TravelAssistance ti aiuta a verificare se puoi ottenere rimborso o risarcimento.
